Universitas Terbuka (UT) terus memperkuat komitmennya dalam pengabdian kepada masyarakat (PkM) bertaraf internasional melalui dilaksanakannya kegiatan Need Assessment yang melibatkan Universiti Sains Malaysia (USM) dan Universitas Sumatera Utara (USU). Kegiatan Need Assessment (NA )ini merupakan salah satu tahap awal dalam kegiatan PkM yang bertujuan untuk mengidentifikasi dan memahami kebutuhan spesifik masyarakat yang akan dilayani, serta potensi yang dimiliki untuk mendukung program pengabdian. Hal ini penting untuk merancang program yang relevan dan efektif, serta untuk memaksimalkan dampak positif kegiatan pengabdian. Kegiatan NA berlangsung pada tanggal 21–23 April 2025 di Berastagi Kab. Karo Medan, Sumatera Utara.
Rangkaian acara dimulai pada tanggal 21 April 2025 dengan kedatangan tim PkM UT di Bandara Kualanamu, Medan, yang dilanjutkan dengan perjalanan menuju Berastagi. Setibanya di Berastagi, tim PkM melakukan audiensi dengan Dinas Pariwisata Berastagi Kab. Karo dilanjutkan dengan observasi lapangan ke Pasar Berastagi, sebagai lokasi utama kegiatan PKM. Kegiatan NA ini untuk mengidentifikasi kebutuhan masyarakat sekaligus melakukan observasi awal.
